Herken je dit? Je komt een kennis tegen op straat en begint een gesprek, maar je voelt dat ze langs je heen kijkt. Je hebt wel even oogcontact, maar vlak daarna volgen haar ogen iemand anders. Je denkt bij jezelf; ben ik wel in beeld?
Onzichtbare lijn
Binnen de NLP practitioner leer je hoe belangrijk rapport is. Je zou het woord rapport ook kunnen vervangen door verbinding. Iets wat in het onzichtbare gebeurt wanneer mensen in contact zijn met elkaar. Het voelt als een onzichtbaar lijntje tussen jou en de ander. Met rapport krijg je direct toegang tot het onderbewuste van iemand.
Natuurlijk heb je met de ene persoon nou eenmaal op een natuurlijke en vertrouwelijke manier verbinding, bij een ander kan dat wat moeizamer voelen. Je kunt het gevoel hebben op een andere frequentie te zitten. Het ontstaan van rapport heeft vooral te maken met de houding tegenover de ander; aandacht, respect en afstemming. Hoe fijn is het als er oprecht aandacht voor elkaar is? Voor mij is dat in ieder geval van cruciaal belang in contacten.
Rapport als onbewust proces
Meestal kiezen we onze woorden bewust. Ons stemgebruik en fysiologie ontstaan meestal onbewust. Of we iemand aardig vinden heeft te maken met dezelfde onbewuste processen. Dus niet door de woorden die mensen zeggen, maar vooral hun stemgebruik of houding. Ons onderbewuste verwerkt per seconde veel meer informatie dan ons brein. Vaak weten we intuïtief binnen enkele milliseconden wat voor vlees we in de kuip hebben. De ander ’triggert’ ons op onbewust niveau. Vaak op thema’s waar we nog niet helemaal klaar mee zijn. Denk hierbij aan eerdere ervaringen op het gebied van afkeuring, verbaal geweld, dominantie etc.
Voordat je het weet poppen er tal van blokkerende ideeën en overtuigingen in je op, terwijl er nog geen woord is gewisseld. Deze overtuigingen zetten het filter hoe we vanaf nu en verder naar deze persoon kijken.
Diepvriesvak
Gisteren liep ik in de supermarkt een kennis tegen het lijf. Wat een onverwachts leuk en echt gesprek ontstond daar bij het diepvriesvak. Geen koude conversatie, maar een eerlijk warm gesprek. Dit kwam mede door goed rapport. Oogcontact, wederzijds respect en betrokkenheid zorgt namelijk voor openheid. Het voelt zoveel fijner aan om op die manier met mensen te praten en echt in beeld te zijn. Rapport is de basis van communicatie met de ander!
